お店で買うのが恥ずかしくて躊躇ってしまう世のシャイな大人向けにネットで購入できる「花(花束)」の情報をお届けしています。

日比谷花壇オンラインショッピングについて

最終更新日:2013年10月18日

花を贈るなら日比谷花壇日比谷花壇オンラインショッピングはフラワービジネス全般を手掛けている「株式会社日比谷花壇」のEC事業部が運営しているネットショップになります。直営ではありますが、一部門で対応しているのは日比谷花壇の規模の大きさを物語っているように感じるのは、様々なECサイトの裏側を知っているからでしょうか(笑

その日比谷花壇といえば、その社名の通り東京都千代田区にある日比谷公園の中に店舗(日比谷公園店)を構えていることでも有名な会社ですが、直営店舗は全国で100店舗以上にもなっている大規模な企業ですから、名前を聞いたことがある人も多いと思います。

その他、帝国ホテル、ホテルオークラ、メトロポリタンといった有名ホテルに店舗を持っているので品質に関しては折り紙なのは間違いありません。

プレゼントや季節の贈り物に旬の花束、アレンジメントやプリザーブドフラワーをご提供していることはもちろんですが、品質保証ときめ細かい配達サービスも行っているため、お花を贈るのがはじめての方でも安心して利用できるのが最大の特徴になっています。

お花の品質保証

日比谷花壇ではお客様の「まごころ」を届けられるように商品には3つのこだわりをもって細心の注意を払っているそうです。

その3つとは
・品質保証 QUALITY CARD(高品質をお約束します)
・お手入れのしおり(お花を長く楽しんでいただく方法をご案内します)
・ポストカード(贈り主さまとお届け先さまの気持ちを結びます)

店舗として「品質保証」を付けるのはある程度理解できる部分ですけど、それに加えて「お手入れのしおり」と「ポストカード」を品質のところに上げるところが、花をただの商品としてみていない証拠ですね。

もちろん品質保証を提供するだけではなく、お客様相談室も設置し問い合わせに対して対応する準備をしっかりと整えていることも忘れてはならないポイントです。

登録されているタグ一覧

hana-net管理人が感じたおすすめポイント!!

日比谷花壇のサイトを見ていて一番感じることは
お客のニーズやシーンに感動という彩りを添える方法 を真剣に考えて実践しているという点ですね。

前に書いた品質保証の部分などバックヤードの仕組みはもちろんですが、Webサイト上にもしっかりとコンテンツが用意されていて、誰でも日比谷花壇の取り組みを知ることができます。これって言うのは簡単ですけど実際に公開するには相当の自信がないとできないことなんですよね。

歴史が古くフラワービジネスの先駆者でもある日比谷花壇ならではの対応だと思います。

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